Preguntas frecuentes
Conceptos básicos de la empresa y del producto
¿Qué tipo de empresa es YESUN LED?
¿Cuáles son las principales ventajas de YESUN LED?
¿Es usted una empresa comercial o una fábrica?
¿Qué tipos de productos LED producís principalmente?
¿Cuáles son las ventajas de sus luces LED frente a las luminarias tradicionales?
¿Qué es el flujo luminoso/lumen?
¿Qué es la temperatura de color?
¿Qué es el índice de reproducción cromática?
¿Tiene un requisito de cantidad mínima de pedido?
¿Podría proporcionarme un catálogo de productos y lista de precios?
¿Sus productos son completamente nuevos?
¿Tienes tus productos en stock?
Parámetros técnicos y selección
¿Cómo elijo la iluminación LED adecuada para mi espacio?
¿Qué es el nivel de protección IP?
Sus luces LED tienen una vida útil de 50.000 horas. ¿Cómo se calcula?
¿Qué es la atenuación de la luz?
¿Cómo entender el ángulo del haz?
¿Cuál es el rango de voltaje operativo de sus LED?
¿De qué material es la lámpara?
Servicios de OEM/ODM y personalización
¿Ofrecen servicios OEM/ODM?
¿Cuál es el proceso para personalizar productos?
¿Se pueden proporcionar muestras de forma gratuita?
¿Cuánto tiempo se tarda en hacer una muestra? ¿Cómo se calcula el coste?
¿Puedes personalizar tamaños y formas especiales?
¿Puede replicar o mejorar mi producto existente?
Adquisiciones, precios y pagos
¿Cómo obtener una cotización?
¿Por cuánto tiempo es válida la cotización?
¿El precio incluye envío y gastos de aduana?
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Puede proporcionarme una factura proforma?
¿Cuánto tiempo después de realizar mi pedido se enviará?
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
¿Ofrecen descuentos?
Logística, Entrega y Servicio Postventa
¿Qué servicios logísticos prestan?
¿Puedo rastrear mi envío?
¿Qué debo hacer si recibo la mercancía y descubro que la cantidad es incorrecta?
¿Qué debo hacer si hay un problema con la calidad del producto?
¿Cuál es el período de garantía?
¿Qué cubre exactamente la garantía?
¿Cómo solicito el servicio postventa?
¿Ofrecen soporte técnico de instalación?
¿Puedo devolver o cambiar este artículo?
¿Ofrecen servicios de reparación?
¿Qué documentos se proporcionarán durante el envío?
Certificación, cumplimiento y asociaciones
¿Qué certificaciones internacionales han pasado sus productos?
¿Puede proporcionarme un certificado de certificación?
Me gustaría ser su agente. ¿Cuáles son sus políticas?
¿Participa en ferias LED nacionales e internacionales?
¿Podemos visitar la fábrica para una inspección en el sitio?
¿Cómo podemos mantener relaciones comerciales con usted?
¿Puedo utilizar las imágenes y el contenido de su sitio web?
¿Cómo puedo contactarlo para obtener más información?