FAQ
Informations générales sur l'entreprise et le produit
Quel genre d'entreprise est YESUN LED ?
Quels sont les principaux avantages des LED YESUN ?
Êtes-vous une société commerciale ou une usine ?
Quels types de produits LED fabriquez-vous principalement ?
Quels sont les avantages de vos luminaires LED par rapport aux luminaires traditionnels ?
Qu'est-ce que le flux lumineux/lumen ?
Qu'est-ce que la température de couleur ?
Qu'est-ce que l'indice de rendu des couleurs ?
Avez-vous une quantité minimale de commande requise ?
Pourriez-vous me fournir un catalogue de produits et une liste de prix ?
Vos produits sont-ils tout neufs ?
Vos produits sont-ils en stock ?
Paramètres techniques et sélection
Comment choisir le bon éclairage LED pour mon espace ?
Qu’est-ce que le niveau de protection IP ?
Vos ampoules LED ont une durée de vie de 50 000 heures. Comment cela est-il calculé ?
Qu'est-ce que l'atténuation de la lumière ?
Comment comprendre l'angle du faisceau ?
Quelle est la plage de tension de fonctionnement de vos LED ?
De quel matériau est faite la lampe ?
Services OEM/ODM et de personnalisation
Fournissez-vous des services OEM/ODM ?
Quel est le processus de personnalisation des produits ?
Des échantillons peuvent-ils être fournis gratuitement ?
Combien de temps faut-il pour réaliser un échantillon ? Comment le coût est-il calculé ?
Pouvez-vous réaliser des tailles et des formes spéciales sur mesure ?
Pouvez-vous reproduire ou améliorer mon produit existant ?
Approvisionnement, tarification et paiement
Comment obtenir un devis ?
Quelle est la durée de validité du devis ?
Le prix comprend-il les frais de livraison et de douane ?
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Pouvez-vous me fournir une facture pro forma ?
Combien de temps faut-il compter après avoir passé ma commande pour qu'elle soit expédiée ?
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Proposez-vous des réductions ?
Logistique, livraison et service après-vente
Quels services logistiques proposez-vous ?
Puis-je suivre mon envoi ?
Que dois-je faire si je reçois la marchandise et que la quantité est incorrecte ?
Que dois-je faire en cas de problème de qualité du produit ?
Quelle est la durée de la garantie ?
Que couvre exactement la garantie ?
Comment puis-je faire une demande de service après-vente ?
Fournissez-vous une assistance technique à l'installation ?
Puis-je retourner ou échanger cet article ?
Proposez-vous des services de réparation ?
Quels documents seront fournis lors de l'expédition ?
Certification, conformité et partenariats
Quelles certifications internationales vos produits ont-ils obtenues ?
Pouvez-vous fournir un certificat de certification ?
Je souhaiterais devenir votre agent. Quelles sont vos conditions d'assurance ?
Participez-vous à des salons nationaux et internationaux consacrés aux LED ?
Pouvons-nous visiter l'usine pour une inspection sur place ?
Comment pouvons-nous maintenir des relations d'affaires avec vous ?
Puis-je utiliser les images et le contenu de votre site web ?
Comment puis-je vous contacter pour obtenir plus d'informations ?