Domande frequenti
Nozioni di base su azienda e prodotto
Che tipo di azienda è YESUN LED?
Quali sono i principali vantaggi dei LED YESUN?
Siete una società commerciale o una fabbrica?
Quali tipi di prodotti LED producete principalmente?
Quali sono i vantaggi delle vostre luci a LED rispetto agli apparecchi di illuminazione tradizionali?
Che cosa è il flusso luminoso/lumen?
Cos'è la temperatura del colore?
Cos'è l'indice di resa cromatica?
Esiste un quantitativo minimo d'ordine?
Potreste fornire un catalogo prodotti e un listino prezzi?
I vostri prodotti sono nuovi di zecca?
Avete i vostri prodotti in magazzino?
Parametri tecnici e selezione
Come faccio a scegliere la giusta illuminazione a LED per il mio spazio?
Cos'è il livello di protezione IP?
Le vostre luci a LED hanno una durata di 50.000 ore. Come viene calcolata?
Che cosa è l'attenuazione della luce?
Come capire l'angolo del fascio?
Qual è l'intervallo di tensione operativa dei vostri LED?
Di che materiale è fatta la lampada?
Servizi OEM/ODM e personalizzazione
Fornite servizi OEM/ODM?
Qual è il processo per personalizzare i prodotti?
È possibile ricevere campioni gratuitamente?
Quanto tempo ci vuole per realizzare un campione? Come viene calcolato il costo?
È possibile personalizzare dimensioni e forme speciali?
Potete replicare o migliorare il mio prodotto esistente?
Approvvigionamento, prezzi e pagamenti
Come ottenere un preventivo?
Per quanto tempo è valido il preventivo?
Il prezzo include le spese di spedizione e doganali?
Quali metodi di pagamento accettate?
Potete fornire una fattura proforma?
Quanto tempo dopo aver effettuato l'ordine verrà spedito?
Posso annullare o modificare il mio ordine?
Offrite sconti?
Logistica, consegna e servizio post-vendita
Quali servizi logistici fornite?
Posso tracciare la mia spedizione?
Cosa devo fare se ricevo la merce e scopro che la quantità è errata?
Cosa devo fare se c'è un problema con la qualità del prodotto?
Qual è il periodo di garanzia?
Cosa copre esattamente la garanzia?
Come posso richiedere il servizio post-vendita?
Fornite supporto tecnico per l'installazione?
Posso restituire o cambiare questo articolo?
Fornite servizi di riparazione?
Quali documenti verranno forniti al momento della spedizione?
Certificazione, conformità e partnership
Quali certificazioni internazionali hanno superato i vostri prodotti?
Potete fornire un certificato di certificazione?
Vorrei diventare il vostro agente. Quali sono le vostre politiche?
Partecipate a fiere nazionali e internazionali dedicate ai LED?
Possiamo visitare la fabbrica per un'ispezione in loco?
Come possiamo mantenere i rapporti commerciali con voi?
Posso utilizzare le immagini e i contenuti presenti sul tuo sito web?
Come posso contattarvi per avere maggiori informazioni?