Perguntas frequentes
Informações básicas sobre a empresa e o produto
Que tipo de empresa é a YESUN LED?
Quais são as principais vantagens da lâmpada LED YESUN?
Você é uma empresa comercial ou uma fábrica?
Que tipos de produtos LED vocês produzem principalmente?
Quais são as vantagens das suas luzes LED em relação às luminárias tradicionais?
O que é fluxo luminoso/lúmen?
O que é temperatura de cor?
O que é o índice de reprodução de cores?
Existe alguma exigência de quantidade mínima de pedido?
Poderia me fornecer um catálogo de produtos e uma lista de preços?
Seus produtos são novos?
Vocês têm os produtos em estoque?
Parâmetros técnicos e seleção
Como escolher a iluminação LED certa para o meu espaço?
O que é nível de proteção de propriedade intelectual?
As suas lâmpadas LED têm uma vida útil de 50.000 horas. Como é que isso é calculado?
O que é atenuação da luz?
Como entender o ângulo do feixe de luz?
Qual é a faixa de tensão operacional dos seus LEDs?
De que material é feita a lâmpada?
Serviços de OEM/ODM e personalização
Vocês oferecem serviços de OEM/ODM?
Qual é o processo para personalizar produtos?
É possível fornecer amostras gratuitamente?
Quanto tempo leva para fazer uma amostra? Como o custo é calculado?
É possível personalizar tamanhos e formatos especiais?
Você consegue replicar ou aprimorar meu produto atual?
Aquisição, precificação e pagamento
Como obter um orçamento?
Por quanto tempo o orçamento é válido?
O preço inclui frete e taxas alfandegárias?
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Você pode me fornecer uma fatura pró-forma?
Quanto tempo depois de fazer o pedido ele será enviado?
Posso cancelar ou modificar meu pedido?
Vocês oferecem descontos?
Logística, Entrega e Serviço Pós-Venda
Que serviços de logística vocês oferecem?
Posso rastrear minha encomenda?
O que devo fazer se receber a mercadoria e constatar que a quantidade está incorreta?
O que devo fazer se houver um problema com a qualidade do produto?
Qual é o período de garantia?
O que exatamente a garantia cobre?
Como faço para solicitar o serviço pós-venda?
Vocês oferecem suporte técnico para instalação?
Posso devolver ou trocar este produto?
Vocês oferecem serviços de reparo?
Que documentos serão fornecidos no momento do envio?
Certificação, Conformidade e Parcerias
Quais certificações internacionais seus produtos possuem?
Você pode fornecer um certificado?
Gostaria de me tornar seu agente. Quais são as suas políticas?
Você participa de feiras de LED nacionais e internacionais?
Podemos visitar a fábrica para uma inspeção no local?
Como podemos manter uma relação comercial com vocês?
Posso usar as imagens e o conteúdo do seu site?
Como posso entrar em contato para obter mais informações?